Masz pytanie?

Tak, możesz wnioskować o zmianę planu zaliczkowego w eBOK/APP lub bezpośrednio na stronie: Wniosek o zmianę wysokości zaliczek Jeżeli uznasz, że będziesz zużywał znacząco różną od wskazanej w planie zaliczkowym ilość gazu, prześlij wniosek o jego zmianę. Pamiętaj, że dozwolone jest dokonywanie korekty wartości planu, jedynie dla przyszłych zaliczek, aż do zakończenia bieżącego okresu rozliczeniowego. Możesz też zgłosić zapotrzebowanie na opłacanie zaliczek w równych kwotach w kolejnych miesiącach, ale tylko gdy korzystasz z paliwa gazowego na potrzeby kuchenki gazowej lub/i podgrzewania ciepłej wody.

Niestety nie ma możliwości zmiany terminu płatności zaliczek.

Plan zaliczkowy to prognoza poboru gazu dla Twojej umowy ustalana:

• na podstawie zużycia kWh w analogicznych okresach, zgodnie z zapisami taryfy oraz z uwzględnieniem sezonowości (lato/zima).
• na podstawie zadeklarowanych przez Ciebie wartości (dla nowych umów)

W planie zaliczkowym podajemy prognozowaną ilość gazu wraz z obowiązującym harmonogramem wpłat dla poszczególnych zaliczek.

• Plan zaliczkowy opłacaj zgodnie ze wskazanymi w nim terminami

Pierwszy plan zaliczkowy będzie przesłany na adres korespondencyjny, po rozpoczęciu dostaw paliwa gazowego. W przypadku kolejnych planów zaliczkowych będą one przekazywane wraz z każdą fakturą rozliczeniową (w tej samej korespondencji).