Uwaga!

W trosce o Państwa bezpieczeństwo, w celu ograniczenia ryzyka zakażenia koronawirusem, wprowadziliśmy obowiązek umawiania terminu i godziny wizyty w Biurze Obsługi Klienta pod numerem +48 801 429 429.
Wszelkie sprawy związane z umowami i rozliczeniami prosimy załatwiać poprzez infolinię, eBOK, Aplikację lub kontakt mailowy.

Zmiana planu zaliczkowego w eBOK

Chcesz zmienić plan zaliczkowy? Zaloguj się do eBOK.

Jeżeli nie masz jeszcze konta w eBOK, zarejestruj się już dziś.

1. Aby zmienić plan zaliczkowy wybierz z menu eBOK listę posiadanych umów.
2. Podświetl odpowiednią linię z numerem umowy, dla której chcesz zmienić plan zaliczkowy.

3. Następnie z menu eBOK wybierz „Plan zaliczkowy”.
4. Należy kliknąć „Zmień plan zaliczkowy”.

5. W kolumnie „Nowa zaliczka” pojawią się możliwe do korekty kwoty zaliczek.
6. Należy wypełnić pola: „Powód złożenia wniosku”, „Stan licznika” (bez cyfr po przecinku), „Dzień odczytu licznika”.
7. Ostatnim krokiem jest wysłanie wniosku do akceptacji. Wniosek zostanie rozpatrzony przez pracowników G.EN.

Polityka cookies

Informujemy, że na naszej stronie używamy plików cookies w celu analizowania ruchu, a w przypadku wyrażenia przez Użytkownika
zgody – do dostosowania ewentualnych treści reklamowych w formie graficznej i tekstowej. Czytaj więcej >>

Pomoc online