Uwaga!

W trosce o Państwa bezpieczeństwo, w celu ograniczenia ryzyka zakażenia koronawirusem, do odwołania zamknęliśmy Biura Obsługi Klienta. Wszelkie sprawy związane z umowami i rozliczeniami prosimy załatwiać poprzez infolinię, eBOK, Aplikację lub kontakt mailowy.

UWAGA – zmiana rodzaju gazu ziemnego – Oddział w Twardogórze

G.EN. GAZ ENERGIA Sp. z o.o. Oddział w Twardogórze zawiadamia, iż z dniem 01 czerwca 2020r rozpoczną się prace związane ze zmianą rodzaju gazu ziemnego dystrybuowanego na obszarze obejmującym miejscowości:

  • w gminie Zawonia:
    • Złotów, Złotówek, Trzęsowice, Stanięcice, Grochowa, Czeszów, Budczyce, Zawonia, Niedary, Tarnowiec, Ludgierzowice,
  • w gminie Dobroszyce:
    • Łuczyna, Strzelce, Dobroszyce, Nowica, Dobra, Dobrzeń

W związku z przeprowadzanymi pracami nastąpią przerwy w dostarczaniu paliwa gazowego oraz rozpocznie się proces bezpłatnej adaptacji wszystkich urządzeń gazowych do spalania nowego rodzaju gazu.

Podstawowe informacje dotyczące procesu adaptacji urządzeń gazowych użytkowanych przez Klientów do nowego rodzaju gazu:

  • adaptacja przeprowadzana będzie zgodnie z zamieszczonym poniżej Harmonogramem prowadzenia prac adaptacyjnych urządzeń gazowych,
  • pod dniu określonym w Harmonogramie warunkiem bezpiecznego korzystania z urządzeń gazowych jest ich wcześniejsze przystosowanie do spalania nowego rodzaju gazu. Dopuszcza się z korzystania z jednego palnika powierzchniowego w kuchenkach gazowych dla przygotowywania posiłków. Korzystać jednak z niego można tylko w wietrzonych pomieszczeniach i pod stałym nadzorem osób dorosłych.
  • celem adaptacji jest dostosowanie urządzeń gazowych do nowego rodzaju gazu, aby mogły być bezpiecznieni niezawodnie użytkowane,
  • adaptacja urządzeń gazowych objęta jest 12 miesięczną gwarancją,
  • adaptacja urządzeń zostanie przeprowadzona bezpłatnie przez upoważnionych przedstawicieli G.EN., a wykonujący ją monterzy będą legitymować się identyfikatorem, który będzie można zweryfikować przy pomocy dokumentu tożsamości,
  • czynności związane z adaptacją mogą potrwać u Klienta w zależności od typu i ilości urządzeń gazowych od 20 do 60 minut,
  • po dokonaniu prac adaptacyjnych monter sporządzi protokół celem potwierdzenia przeprowadzenia tych prac przez użytkownika urządzeń gazowych.

Ponadto w kontekście trwającego stanu epidemii pragniemy zapewnić, iż nasi pracownicy stosować się będą do wymogu ograniczenia bezpośredniego kontaktu, używania maseczek ochronnych i rękawiczek oraz dezynfekcji powierzchni adaptowanych urządzeń.

W przypadku odbywania kwarantanny prosimy o zgłoszenie potrzeby ustalenia indywidualnego terminu przeprowadzenia prac adaptacyjnych.

W razie potrzeby uzyskania dodatkowych wyjaśnień prosimy o kontakt ze specjalnym numerem telefonu  +48 61 896 65 15 czynnym od poniedziałku do soboty w godzinach 7:00 – 18:00

Za wszelkie utrudnienia przepraszamy.

Zapraszamy do zapoznania się z: FAQ – w którym zamieściliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zmiana rodzaju gazu oraz informacją na temat zasad bezpiecznej adaptacji urządzeń gazowych.

 

Pliki do pobrania

FAQ
Harmonogram prowadzenia prac adaptacyjnych urządzeń gazowych
Zasady bezpieczeństwa na czas realizacji adaptacji odbiorników gazu

Polityka cookies

Informujemy, że na naszej stronie używamy plików cookies w celu analizowania ruchu, a w przypadku wyrażenia przez Użytkownika
zgody – do dostosowania ewentualnych treści reklamowych w formie graficznej i tekstowej. Czytaj więcej >>

Pomoc online