Kontakt

Uwaga!

W trosce o Państwa bezpieczeństwo, w celu ograniczenia ryzyka zakażenia koronawirusem, wprowadziliśmy obowiązek umawiania terminu i godziny wizyty w Biurze Obsługi Klienta pod numerem +48 801 429 429.
Wszelkie sprawy związane z umowami i rozliczeniami prosimy załatwiać poprzez infolinię, eBOK, Aplikację lub kontakt mailowy.

Napisz do nas

Jeżeli chcesz się skontaktować z Nami, wypełnij poniższy formularz.

Wybierz temat rozmowy *

Gmina *

Miejscowość *

Gmina *

Miejscowość *

Imię i nazwisko / Nazwa firmy *

E-mail *

Telefon *

Numer umowy

Załącznik

Dodanie 0 pliku(ów) (0.00 MB)

Dodaj pliki

Przeciągnij tutaj lub
wybierz plik z dysku

Wiadomość *

* pola obowiązkowe

Prosimy nie wysyłać CV ani żadnych innych dokumentów związanych z zatrudnieniem przez formularz kontaktowy. Wysłane dokumenty nie będą brane pod uwagę i zostaną trwale usunięte z naszego systemu. Do tego celu służy strona Pracuj z nami.

Administratorem danych osobowych podawanych w formularzu jest G.EN. GAZ ENERGIA Sp. z o.o. z siedzibą w Tarnowie Podgórnym, ul. Dorczyka 1, 62-080 Tarnowo Podgórne.
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych mogą Państwo skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych Osobowych:
- poprzez formularz kontaktowy zamieszczony na stronie internetowej dostępnej pod adresem www.gen.com.pl,
- pod adresem e-mail: iod@gen.com.pl, a także pisemnie, na adres naszej siedziby wskazany w punkcie 1 z dopiskiem „ochrona danych osobowych”.
Państwa dane będą przetwarzane na podstawie:
- prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1lit. f RODO), jakim jest kontakt z Państwem np. po to, aby udzielić odpowiedzi na zadane nam pytanie,
Państwa dane mogą być udostępniane urzędom i naszym podwykonawcom, w szczególności firmom: prawniczym, IT, projektowym, wykonawczym.
Państwa dane osobowe będą przetwarzane przez okres:
- ponieważ pytania kierowane są do działów, mogą wymagać podjęcia różnych działań, okres przechowywania danych jest uzależniony od rodzaju podniesionej sprawy. Szczegółowe informacje znajdziecie Państwo na naszej stronie https://www.gen.com.pl/ochrona-danych-osobowych.html.
Mają Państwo prawo żądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia lub wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania, a także powiadomienia odbiorców danych osobowych o realizacji tych żądań.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w większości przypadków niezbędne do odpowiedzi na zadane pytanie (niepodanie niezbędnych informacji uniemożliwi udzielenie odpowiedzi).
Jeśli mają Państwo zastrzeżenia dotyczące przetwarzania przez nas swoich danych osobowych, wolimy, abyście zgłosili się do nas w pierwszej kolejności. Będziemy dążyć do przywrócenia właściwego sposobu ich przetwarzania. Zawsze mają Państwo prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego czyli Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Skarga może być wniesiona w dwóch formach:
- Elektronicznie, za pośrednictwem strony internetowej pod adresem uodo.gov.pl postępując zgodnie ze wskazówkami tego organu,
- tradycyjnie poprzez wysłanie listu za pośrednictwem poczty lub złożenie pisma osobiście w siedzibie tego organu pod adresem: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Rozwiń

Infolinia

W czym Ci pomożemy?

Nasi Konsultanci udzielają informacji o cenach, grupach taryfowych i zasadach rozliczeń, wyjaśniają kwestie związane z fakturą, udzielają informacji o saldzie i terminach płatności, informują, jak zostać Odbiorcą Paliwa gazowego, objaśniają, jak zmienić dane w Umowie, przyjmują zgłoszenia o działaniu gazomierzy.